AS문의

제목	전자사전 EW-EV5500 일부고장문의
작성자	김정민
작성일	2018-03-07
안녕하세요 EV 5500 사용자입니다. 영어통합검색 메뉴로 진입하면 한글이 아닌 일본어로 메뉴가 뜨고 키 입력을 하면 먹통이 되어버리는 현상이 생겼습니다. 다른 기능은 멀쩡한데 이 메뉴로 진입하면 이런 현상이 생깁니다. 짧은 지식으로는 소프트웨어적인 문제일 것 같은데... 혹시 이런 증상에 대한 조치법이 있는지요? 보드교체는 비용이 많이 들것 같아 고려하고 있지 않습니다. 혹시 조치법이 있다면 전화문의 드리겠습니다.^^

haengnam00

안녕하세요 카시오입니다. 메인보드에 문제가 생겼을 가능성이 큽니다. 고객님 모델은 단종되어 메인보드 부품이 나오지 않습니다. 당사로 보내주시면 점검 후 수리가능한지 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

2018-03-09 14:50:03