고객지원  AS안내

A/S안내

CASIO 계산기 및 전자사전의 A/S서비스는 택배로 진행됩니다.




발송 주소 및 전화번호 안내

주소: [06727] 서울시 서초구 서운로 39, 원진빌딩 5층 (주)행남통상 CASIO A/S센터

전화: 1544-5390, 02-2189-1982


배송 비용 안내

(1) 위 전화번호로 A/S 담당자에게 연락하여 보증기간 내 무상수리 대상 제품 인지 여부를 안내 받고 착불로 보내셔야 합니다.

(2) 착불 불가능한 경우 택배비는 고객부담이며, 만약 이 경우 착불로 보내시면 수령이 거절되어 제품이 반송 되오니 유의하시기 바랍니다.

(3) 모든 경우 편의점 택배는 불가하며 오직 위에 언급된 주소지에서만 택배 수령이 가능합니다.



1. 보증기간 내 무상수리 대상 제품

- 정식 수입 업체인 (주)행남통상 정품 보증서에 언급된 제품 보증기간이 경과하지 않았다는 것을 영수증, 카드 영수증 또는 기타 객관적인 방법으로
 제품 구입 날짜를 증명할 수 있는 경우

- 정상적인 제품 사용으로 인한 고장 또는 제품 상의 하자의 경우



2. 보증기간 내 유상수리 대상 제품 및 보증기간이 지난 유상수리 대상 제품

(1) 보증기간 이내이지만 다음과 같은 경우에는 유상수리 대상에 해당됩니다.

- 고객의 비정상적인 사용, 과실, 부주의로 인한 고장

- 제품에 가해진 충격으로 인한 파손, 훼손 및 변형으로 인한 고장

- 침수 및 이물질 등의 오염으로 인한 고장

- (주)행남통상 CASIO A/S 센터가 아닌 곳에서 분해 및 수리 중 발생된 고장

- 기타 고객의 과실이 명백한 경우

(2) 보증기간이 지난 경우에는 모두 유상수리 대상에 해당됩니다.


※ 기타 자세한 사항에 대해서는 동봉된 정품 보증서와 CASIO 서비스 규정 인내를 참고하여 주시기 바랍니다.