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안녕하세요 저는 11번가의 한 스토어에서 정품스티커가 부착된 js-40b 계산기를 구매하고 배송받은지 현재 이틀이됬습니다. 배송받은 계산기는 무소음으로 유명한 카시오의 명성과는 다르게 +버튼에서 게임용 키보드에서 나는 소리같은 촤라락 하고 혹은 키보드의 스페이스바 소리나 삐걱대는 소리처럼 그 부분이 다른 버튼들에 비해서 크게 나고 거슬립니다. 버튼사이의 괴리감이 너무 심합니다. 같은 종의 계산기를 가진 몇 개의 계산기와 비교한 결과 그 정도가 심해보였습니다.
현재 제가 구매한 업체에서는 이는 본사에서 직접 불량의 사유가 되지 않는다고 입장을 전해 왔다며 그 업체에서는 교환, 환불이 되지 않는다고 입장을 전해 온 상태로 굉장히 억울함을 가지고 있습니다. 저는 카시오 계산기 첫 구매로써 신중했고 조사를 많이 한 결과 가장 신뢰감 있을 것 같아서 카시오의 계산기를 구매했습니다. 저는 완제품을 산 것이지 하자가 있는 제품을 구매한 것이 아니며 하자가 있는 제품을 받고 직접 본사에 a/s 를 하는 즐거움을 느끼려고 그 제품을 구매 한 것이 아닙니다. 단지 품질이 좋은 제품이 올거라는 가정과 좋은 처리를 해줄거라는 확신을 가지고 구매 한것입니다.
현재 본사의 몇몇 a/s 문의글을 검색한 결과 제 계산기 같은 하자를 가진 계산기들을 불량으로 취급하여 a/s 를 진행해주시는 것 같았습니다. 따라서 제 계산기의 문제에 대해서 본사의 입장은 어떠신지 궁금합니다.
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