AS문의

제목	JS-120TVS 문의..
작성자	dpfkdl
작성일	2022-02-12
1. 빨간 부분을 가리면 전원이 꺼집니다. 이게 원래 기능인건가요? 2. 단순히 전원만 꺼지는거면 그러려니 하겠는데, 그냥 냅두면 머지않아 SET으로 설정한 TAX RATE가 5로 초기화 됩니다. CR2016 배터리를 사서 교체해봤는데, 새 배터리로 교체해도 똑같은 증상이고 무엇보다 1번 증상은 배터리를 빼고도 저 부분을 가리면 똑같이 꺼져버리네요. 뭔가 문제가 있는 것 같습니다. 행남통상 정품스티커 붙여져있는데, 수리 절차와 비용은 어떻게 되는지 안내부탁드립니다.

haengnam00

안녕하세요 카시오입니다.
1. 고객님 계산기는 2가지 방식으로 전원이 들어옵니다. 지금은 태양열으로만 작동이 되며 건전지로 작동이 되지 않는것 같습니다. 건전지 교체 후에도 동일한 증상이면 내부 메인보드에서 건전지로 들어오는 부분이 불량으로 보입니다.
2. 건전지는 상시로 전원이 들어가 있어 세팅값이 변하지 않습니다. 고객님처럼 세팅값이 변한다는것은 건전지로 전원이 들어가지 않는 것으로 보입니다.
AS는 당사로 보내서 진행하시면 됩니다. 다만, 고객님 모델은 단종되어 부품이나 상품이 없어 수리가 안될 시에는 다른 모델로 구매 하셔야 합니다. 당사로 고객님 성함, 연락처, 증상으로 메모해서 보내주시면 점검 후 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

2022-02-14 09:46:57