JS-40B(14DIGIT) 제품을 잘 사용하고 있던 고객입니다. 금일 한번 떨어졌는데, 현재 계산 부분에는 문제가 없으나 왼쪽 위 모서리 부분에 흠집이 생겼습니다. 이러한 부분에 대한 수리는 가능한지 질문 드리며, 정품 스티커는 붙어 있으나, 구매 후 1년이 지나, 비용적인 부분에 대한 것도 함께 질문 드립니다.
haengnam00
안녕하세요 카시오입니다. 고객님 모델의 증상은 충격으로 인한 케이스파손 부분으로 보입니다. 죄송하지만 일반용 계산기는 부품이 별도 생산이 되지 않아 수리가 불가능합니다. 상품교환으로만 AS를 진행하고 있어 만약 유상교환을 원하시면 비용이 33,000원 발생됩니다. 당사로 택배를 통해 보내주시면 확인 후 비용안내드리고 교환 진행됩니다. 감사합니다.
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