JS-40B(14DIGIT) 제품을 잘 사용하고 있던 고객입니다. 금일 한번 떨어졌는데, 갑자기 화면에 숫자들이 흐리게 보이다가, 아예 표시되지 않는 칸들이 생겨나, 사용이 어려운 상태입니다. 이 부분에 대한 수리는 가능한지 질문드리며, 정품 스티커는 붙어 있으나, 구매 영수증을 현재 소지 하고 있지 않아, 비용적인 부분에 대한 것도 함께 질문드립니다.
haengnam00
안녕하세요 카시오입니다. 외부충격에 의한 디스플레이 불량으로 생각됩니다. 무상기간은 구매영수증 기준으로 1년이며 구매영수증 동봉해서 CJ대한통운으로 보내주시면 무상교환이 진행됩니다. 다만, 구매영수증이 없거나 구매 후 1년이 지난 상품은 유상으로 교환되며 비용은 33,000원 발생됩니다. 감사합니다.
고객지원
AS문의
